Conheça todas as regras, direitos e responsabilidades para usar nossa plataforma de apostas esportivas de forma segura e transparente.
Última atualização: Janeiro de 2024
Importante: Ao utilizar os serviços do BetanoBR, você concorda integralmente com estes termos e condições. Leia atentamente todas as cláusulas antes de prosseguir com o cadastro em nossa plataforma.
Bem-vindo ao BetanoBR, a plataforma líder em apostas esportivas no Brasil. Estes Termos e Condições estabelecem as regras e diretrizes para o uso de nossos serviços. O BetanoBR opera como uma casa de apostas online licenciada, oferecendo apostas em diversas modalidades esportivas, incluindo futebol, basquete, tênis, pólo aquático, badminton, grilo, esportes virtuais e jogos exclusivos como Dino Caçador e Rise of Apollo.
Ao acessar, registrar-se ou utilizar qualquer serviço oferecido pelo BetanoBR, você declara ter lido, compreendido e concordado com todos os termos aqui estabelecidos. Estes termos constituem um acordo legal vinculativo entre você e o BetanoBR. Caso não concorde com qualquer disposição, recomendamos que não utilize nossos serviços.
O BetanoBR reserva-se o direito de modificar estes termos a qualquer momento, sendo que as alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação em nossa plataforma. É responsabilidade do usuário verificar periodicamente eventuais atualizações. O uso continuado dos serviços após as modificações implica na aceitação dos novos termos.
Para utilizar os serviços do BetanoBR, você deve atender aos seguintes requisitos fundamentais: ser maior de 18 anos, possuir capacidade civil plena, ser residente no Brasil e fornecer informações pessoais verdadeiras e atualizadas durante o processo de cadastro. A criação de múltiplas contas por um mesmo usuário é estritamente proibida.
Durante o processo de registro, você deverá fornecer dados pessoais precisos, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial, número de telefone e endereço de e-mail válido. O BetanoBR se reserva o direito de solicitar documentação adicional para verificação de identidade a qualquer momento, incluindo documentos com foto, comprovante de residência e comprovante de renda.
Você é responsável por manter suas credenciais de acesso (usuário e senha) em segurança e confidencialidade. Qualquer atividade realizada em sua conta será considerada de sua responsabilidade. Em caso de suspeita de uso não autorizado, notifique imediatamente o BetanoBR através de nossos canais de suporte disponíveis 24 horas por dia.
O BetanoBR implementa rigorosos procedimentos de verificação para garantir a segurança e conformidade regulatória. Todos os usuários devem completar o processo de verificação KYC (Know Your Customer) antes de realizar saques. Este processo pode incluir a verificação de identidade, endereço e método de pagamento utilizado.
A verificação é essencial para prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e proteger menores de idade. Documentos solicitados podem incluir RG ou CNH, comprovante de residência recente e foto selfie segurando o documento de identidade. O prazo para análise dos documentos é de até 72 horas úteis.
O BetanoBR oferece diversos métodos de pagamento para depósitos e saques, incluindo PIX, transferências bancárias, cartões de crédito e débito, e carteiras digitais aprovadas. Todos os depósitos são processados instantaneamente, enquanto os saques podem levar de algumas horas a alguns dias úteis, dependendo do método escolhido.
Valores mínimos e máximos para transações são estabelecidos conforme o método de pagamento selecionado. O BetanoBR não cobra taxas para depósitos via PIX, que é o método preferencial para transações no Brasil. Para outros métodos, taxas podem ser aplicadas conforme política específica de cada operadora financeira.
Todos os saques devem ser realizados para contas bancárias ou métodos de pagamento registrados no mesmo nome do titular da conta no BetanoBR. Esta política visa prevenir fraudes e lavagem de dinheiro. Saques para terceiros não são permitidos sob nenhuma circunstância.
O BetanoBR oferece regularmente bônus de boas-vindas, promoções especiais e programas de fidelidade para seus usuários. Cada oferta possui termos específicos, incluindo requisitos de apostas (rollover), prazo de validade e modalidades esportivas elegíveis. É fundamental ler atentamente os termos de cada promoção antes de participar.
Bônus não podem ser sacados imediatamente e devem ser utilizados conforme os requisitos estabelecidos. O não cumprimento dos termos de uma promoção pode resultar no cancelamento do bônus e ganhos associados. Apenas uma conta por usuário pode participar de promoções, e tentativas de abuso serão investigadas.
O BetanoBR oferece apostas em uma ampla variedade de esportes e eventos, incluindo modalidades populares como futebol brasileiro e internacional, basquete da NBA e NBB, tênis de Grand Slam, além de esportes menos convencionais como pólo aquático, badminton e grilo. Também disponibilizamos esportes virtuais e nosso exclusivo MT Jogo Ao Vivo para apostas em tempo real.
Todas as apostas são aceitas nas odds vigentes no momento da confirmação da aposta. As odds podem variar constantemente devido às condições do mercado. Uma vez confirmada, a aposta não pode ser cancelada, exceto em circunstâncias excepcionais determinadas pelo BetanoBR.
Apostas em eventos cancelados, adiados por mais de 24 horas ou interrompidos definitivamente serão anuladas e os valores apostados devolvidos às contas dos usuários. Para eventos suspensos temporariamente, as apostas permanecem válidas se o evento for retomado dentro do prazo estabelecido para cada modalidade esportiva.
O BetanoBR estabelece limites de apostas para proteger tanto os usuários quanto a integridade da plataforma. Limites diários, semanais e mensais são aplicados conforme o perfil e histórico de cada usuário. Apostas que excedam os limites estabelecidos podem ser recusadas automaticamente pelo sistema.
Ganhos máximos são estabelecidos por evento e por modalidade esportiva. Estes limites são claramente comunicados nas regras específicas de cada esporte e podem ser consultados a qualquer momento em nossa central de ajuda. O BetanoBR reserva-se o direito de ajustar limites conforme análise de risco.
Além das apostas esportivas tradicionais, o BetanoBR oferece jogos exclusivos como Dino Caçador e Rise of Apollo, que proporcionam entretenimento adicional aos nossos usuários. Estes jogos possuem regras específicas e são regidos por algoritmos certificados que garantem resultados aleatórios e justos.
Os jogos de entretenimento do BetanoBR são projetados para diversão e devem ser utilizados com responsabilidade. Todos os resultados são determinados por geradores de números aleatórios (RNG) auditados regularmente por empresas independentes para garantir transparência e fairness.
Apostas em jogos de entretenimento também estão sujeitas aos limites estabelecidos pelo BetanoBR e às políticas de jogo responsável. Usuários podem definir limites pessoais de tempo e valor para estas modalidades através das configurações de conta.
O BetanoBR está comprometido em promover práticas de jogo responsável entre todos os usuários. Oferecemos ferramentas para ajudar os jogadores a manter controle sobre suas atividades, incluindo limites de depósito, limites de tempo de sessão, autoexclusão temporária e permanente, e realidade checks durante as sessões de jogo.
Sinais de jogo problemático incluem apostar valores superiores às possibilidades financeiras, tentar recuperar perdas com apostas maiores, mentir sobre atividades de apostas para familiares, e negligenciar responsabilidades pessoais ou profissionais. Se você identificar qualquer destes comportamentos, procure ajuda profissional imediatamente.
O BetanoBR mantém parcerias com organizações especializadas em ajuda a jogadores compulsivos e oferece recursos educacionais sobre jogo responsável. Nossa equipe de suporte está treinada para identificar comportamentos de risco e fornecer assistência adequada quando necessário.
Usuários podem acessar diversas ferramentas de controle através da área de configurações da conta. Estas incluem: definição de limites diários, semanais e mensais para depósitos; limites de tempo de sessão; histórico completo de transações e apostas; e opções de autoexclusão com prazos flexíveis.
A autoexclusão pode ser configurada por períodos de 24 horas, 7 dias, 1 mês, 3 meses, 6 meses ou permanentemente. Durante o período de exclusão, o usuário não poderá acessar a conta nem receber comunicações promocionais do BetanoBR. A reativação antes do prazo estabelecido não é permitida.
O BetanoBR leva muito a sério a privacidade e segurança dos dados pessoais de seus usuários. Todas as informações fornecidas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) do Brasil.
Dados pessoais são coletados apenas para finalidades legítimas relacionadas à prestação de serviços de apostas esportivas, verificação de identidade, prevenção de fraudes e cumprimento de obrigações regulatórias. Nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais com terceiros para fins comerciais não relacionados aos nossos serviços.
Utilizamos tecnologias avançadas de criptografia e segurança para proteger todas as informações armazenadas em nossos servidores. Acesso aos dados pessoais é restrito apenas a funcionários autorizados que necessitam das informações para desempenhar suas funções profissionais.
É estritamente proibido aos usuários do BetanoBR: criar múltiplas contas, utilizar informações falsas no cadastro, tentar fraudar ou manipular resultados de apostas, usar software automatizado para apostar, compartilhar credenciais de acesso com terceiros, e se envolver em qualquer atividade que possa comprometer a integridade da plataforma.
Outras condutas proibidas incluem: lavagem de dinheiro, apostas com informações privilegiadas (insider betting), colusão com outros usuários, uso de VPNs para mascarar localização, e qualquer tentativa de explorar vulnerabilidades técnicas da plataforma.
O descumprimento dessas regras resultará em ações imediatas, que podem incluir suspensão temporária da conta, confisco de fundos, encerramento permanente da conta e comunicação às autoridades competentes quando aplicável.
O BetanoBR possui um departamento especializado para tratar reclamações e disputas de usuários. Nosso compromisso é resolver todas as questões de forma justa, transparente e no menor prazo possível. O primeiro passo para resolver qualquer problema é entrar em contato com nosso suporte ao cliente através dos canais disponíveis.
Reclamações devem ser apresentadas por escrito, incluindo detalhes completos da situação, evidências relevantes e resultado desejado. Nossa equipe investigará minuciosamente cada caso e fornecerá resposta fundamentada dentro do prazo estabelecido para cada tipo de questão.
Caso não seja possível resolver a disputa internamente, usuários podem recorrer a órgãos de mediação e arbitragem especializados no setor de jogos online. O BetanoBR compromete-se a cooperar plenamente com estes processos quando legitimamente iniciados.
Estes Termos e Condições são regidos pelas leis brasileiras e qualquer disputa será resolvida no foro da comarca onde está localizada a sede do BetanoBR. A invalidade de qualquer cláusula não compromete a validade das demais disposições.
O BetanoBR reserva-se o direito de cessar ou transferir operações, modificar serviços oferecidos, e alterar estes termos mediante notificação prévia aos usuários. Em caso de encerramento de atividades, todos os saldos de usuários serão devolvidos conforme procedimentos estabelecidos.
Para esclarecimentos adicionais sobre estes Termos e Condições, entre em contato com nosso atendimento ao cliente, disponível 24 horas por dia através de chat, e-mail ou telefone. Nossa equipe especializada estará sempre pronta para auxiliar com qualquer dúvida ou questão relacionada aos serviços do BetanoBR.
Atendimento 24/7: Nossa equipe está sempre disponível para ajudar você através dos nossos canais de comunicação oficial.
Lembre-se: O BetanoBR está comprometido em fornecer uma experiência de apostas segura, justa e responsável. Aposte sempre com consciência e dentro de suas possibilidades financeiras.